Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 28 Juni 2026

AyoSend berkomitmen menjaga privasi data Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda atas data tersebut.

1. Data yang Kami Kumpulkan

  • ·Data Akun: nama, alamat email, nama perusahaan, nomor telepon yang Anda berikan saat mendaftar.
  • ·Data Pembayaran: riwayat transaksi, jumlah kredit, metode pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit — pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga.
  • ·Data Teknis: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan log akses untuk keperluan keamanan.
  • ·Data Email: subject, alamat pengirim/penerima, status pengiriman, dan metadata email yang dikirim melalui platform. Kami tidak membaca isi konten email.
  • ·Data Penggunaan: API calls, jumlah email yang dikirim, domain yang didaftarkan, waktu akses dashboard.

2. Cara Kami Menggunakan Data

  • ·Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan AyoSend.
  • ·Memproses pembayaran dan mengelola saldo kredit Anda.
  • ·Mengirimkan notifikasi layanan: konfirmasi topup, reminder renewal, pembaruan kebijakan.
  • ·Memantau keamanan platform dan mencegah penyalahgunaan.
  • ·Menganalisis pola penggunaan secara agregat (tanpa identitas) untuk pengembangan produk.
  • ·Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku di Indonesia.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

  • ·Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapapun.
  • ·Resend (penyedia infrastruktur email): menerima data alamat email pengirim/penerima untuk pengiriman email.
  • ·Cloudinary: menerima file bukti transfer yang Anda upload untuk disimpan secara aman.
  • ·Penyedia server (VPS): menyimpan database terenkripsi di infrastruktur kami.
  • ·Penegak hukum: kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah.

4. Keamanan Data

  • ·Password disimpan dalam bentuk hash bcrypt — tidak dapat dibaca oleh siapapun termasuk tim kami.
  • ·Komunikasi antara browser dan server dienkripsi menggunakan HTTPS/TLS.
  • ·API Key disimpan dalam bentuk hash — nilai aslinya hanya ditampilkan satu kali saat pembuatan.
  • ·Akses ke database produksi dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.
  • ·Backup data dilakukan secara berkala dan disimpan secara terenkripsi.

5. Retensi Data

  • ·Data akun: disimpan selama akun aktif dan 90 hari setelah penghentian.
  • ·Log email: disimpan selama 90 hari untuk keperluan monitoring dan troubleshooting.
  • ·Data transaksi: disimpan selama 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan Indonesia.
  • ·Anda dapat meminta penghapusan data dengan menghubungi support@ayosend.id.

6. Hak Pengguna

  • ·Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • ·Koreksi: Anda berhak memperbarui data yang tidak akurat melalui halaman Profil.
  • ·Penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan akun dan data, dengan pengecualian data yang wajib disimpan secara hukum.
  • ·Portabilitas: Anda berhak meminta ekspor data email log dalam format CSV.
  • ·Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi: support@ayosend.id

7. Cookie dan Penyimpanan Lokal

  • ·Kami menggunakan cookie httpOnly untuk manajemen sesi login yang aman.
  • ·Tidak ada cookie iklan atau tracking pihak ketiga yang digunakan.
  • ·Anda dapat menghapus cookie kapan saja melalui pengaturan browser, namun ini akan mengakhiri sesi login Anda.

8. Perubahan Kebijakan

  • ·Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu.
  • ·Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email terdaftar minimal 14 hari sebelum berlaku.
  • ·Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan baru.

9. Kontak

  • ·Pertanyaan tentang privasi data Anda dapat dikirimkan ke: support@ayosend.id
  • ·Kami akan merespons dalam waktu maksimal 5 hari kerja.
Syarat & Ketentuan →← Kembali ke Beranda